الإصدار 1.0 — سارٍ اعتبارًا من 1 أكتوبر 2026

توضّح هذه السياسة كيفية استخدام شركة فيصل بن محمد بن صالح السلامة لتقنية المعلومات لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة على موقع loyapro.com، وفي لوحة تحكم المنشآت، وفي صفحات الاشتراك في برامج الولاء التي نستضيفها نيابةً عن المنشآت.

1. ما ملفات تعريف الارتباط؟

ملف تعريف الارتباط ملف نصي صغير يُحفظ في جهازك عند زيارتك لموقع إلكتروني. وتعمل التقنيات المشابهة — كالتخزين المحلي وتخزين الجلسة والبكسلات — بطريقة مماثلة. ونشير إليها جميعًا في هذه السياسة بـ"ملفات تعريف الارتباط".

2. الفئات التي نستخدمها

3. ملفات تعريف الارتباط في صفحات اشتراك العملاء

عند فتحك صفحة اشتراك في برنامج ولاء نستضيفها نيابةً عن منشأة، لا نستخدم سوى الملفات الضرورية بالقدر اللازم لإتمام الاشتراك وإصدار بطاقة المحفظة ومنع إساءة الاستخدام. ولا نضع ملفات إعلانية في تلك الصفحات.

4. ملفات الأطراف الأخرى

تضع بعض الملفات جهاتٌ نستعين بها في التحليلات ومراقبة الأخطاء ومعالجة المدفوعات ودعم العملاء. وتعمل تلك الجهات بصفتها معالِجين لدينا وهي مدرجة في الملحق الثاني من اتفاقية معالجة البيانات، وتسري سياساتها الخاصة على ما تجمعه عبر ملفاتها.

5. مدة بقاء الملفات

تُحذف ملفات الجلسة عند إغلاق المتصفح، أما الملفات الدائمة فتبقى مدة محدّدة لا تتجاوز عادةً اثني عشر (12) شهرًا للملفات الوظيفية والتحليلية، ما لم تحذفها قبل ذلك.

6. إدارة الملفات

عند زيارتك الأولى لموقعنا نطلب منك تحديد الفئات الاختيارية التي تسمح بها، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر رابط إعدادات ملفات تعريف الارتباط في تذييل الموقع. كما يمكنك حظر الملفات أو حذفها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن حظر الملفات الضرورية سيمنع أجزاءً من الخدمة من العمل.

7. تعديل هذه السياسة

نُحدّث هذه السياسة عند تغيّر استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، ويحدّد رقم الإصدار وتاريخ السريان أعلى الصفحة النسخة النافذة.

8. التواصل

للاستفسار عن هذه السياسة: [email protected]